Xikar Zigarrenschneider Flugrost ???

[Streetbobber]

Moin zusammen
Hab auf meien Klingen Flugrost entdeckt....hatte das schon mal jemand??

Gruß Streetbobber

[Gardist]

Ne, zum Glück nicht 🤯

Das hatte ich mal bei einem Bohrer von Passatore, den ich am Schlüsselbund trug. Der sah nach einigen Jahren ähnlich aus - da reden wir aber auch von einem anderen Preis.

Das finde ich schon sehr ungewöhnlich - ich kann dir inzwischen gerne einen persönlichen Kontakt bei Wolfertz nennen. Aber aus der bisherigen Erfahrung (werde das im entsprechenden Thread mal ausführlich schreiben, wenn ich meinen V-Cut zurückbekommen habe), empfehle ich dir, das Teil direkt zu Wolfertz zu schicken. Das ist ja so eindeutig und offensichtlich, dass du das nichtmal groß erklären musst

[Wocke]

@ Gardist: Wendet euch mit euren Reklamationen doch an den Fachhandel. Genau dafür haben wir den doch!
Wolferz müsste wohl noch 20 Leute einstellen wenn wir hier munter die Empfehlung aussprechen dort anzurufen bzw. sogar großzügig Nummern weiter verteilen.

Einfach bei Tobi vorbei schauen, der kümmert sich darum.

[Gardist]

Und du hast jetzt was dagegen, wenn Wolfertz Arbeitsplätze schafft?

Edit: Ist halt eine Frage des Aufwandes: Paket zu Wolfertz ca. 4€ und Weg zur Post. Fahrt zum Händler: 1,5h hin und zurück, dazu zwei Zigarren rauchen (3h und +/- 15€) und am Ende nehme ich auch noch irgendeine Kiste als Fundstück mit (oder zwei), das sind dann nochmal 100-300€

🤯

Und ganz ehrlich: Wolfertz ist nunmal der Generalvertrieb in Deutschland und muss daher eben auch Garantiefälle bearbeiten. Mein Mitleid hält sich da sehr in Grenzen...

[Nira]

Einfach mal mit Alkohol reinigen....

[Aschenbecher]

...oder in ein Ultraschallbad legen, oder in eine Schale mit Coca Cola, oder Zitronensaft, oder Essig und Speiseöl (1 zu 1), einwirken lassen, dann mit Zahnbürste reinigen. Der Cutter lag aber nicht ein paar Monate in einer Backskiste an Bord, evtl. sogar noch am Salzwasser?

[Nira]

Glaub nicht, dass das Rost ist.....werden Rückstände vom Tabak sein.

[Streetbobber]

[Wocke]

Zitat von Gardist

Und du hast jetzt was dagegen, wenn Wolfertz Arbeitsplätze schafft?

Ganz genau, finde ich ganz blöd.
Weil wenn die jetzt anfangen den Jobs des Händlers zu übernehmen, könnten die auch auf die Idee kommen, den Kram direkt zu vermarkten. Ein weiteres Einkommen, was meinem lokalen Händler verloren geht.
Das machen dann noch 3 4 Importeure, dann kann der Händler seinen Laden zu sperren.

Zitat von Gardist

Und ganz ehrlich: Wolfertz ist nunmal der Generalvertrieb in Deutschland und muss daher eben auch Garantiefälle bearbeiten. Mein Mitleid hält sich da sehr in Grenzen...

Ganz genau Generalvertrieb für ihre Kunden, aber nicht für Endverbraucher. Ich kaufe meine Xikar Produkte im Fachhandel und nicht bei Wolferz.
Natürlich werden die in solchen Fällen einen Kunden nicht abweisen, allerdings haben die auch besseres zu tun.

Also nochmals meinen Appell an Alle: Support your local Dealer!
Die haben nicht nur das Personal für solche Fälle, sondern auch die Zuständigkeit.

In der Zeit, wo ihr dem Wolferz Mann das Ohr voll sabbelt, kann der seine eigentliche Arbeit nicht machen.

[Gardist]

Da hat jeder seine Meinung. Als Generalvertrieb stehen die (neben dem Händler!) voll für die Garantie ein, die Zuständigkeit ist also geteilt...

Und ich entlaste meinen Händler von der Arbeit, sich um die defekten Produkte zu kümmern, die Wolfertz vertreibt. Der hat nämlich Besseres zu tun, z.B. mir geile Zigarren zu verkaufen und vorher die Marge für den defekten Cutter zu kassieren.
Der muss sich aber nicht drum kümmern, wenn ihm von Wolfertz defektes Zeug (mit übertrieben langer Garantie) geschickt wird

[Wocke]

Das kannste schon so machen, aber dann...

[Gardist]

Ich dachte,

„das kannste schon so machen, aber dann isses halt kacke“

Aber gut, gegen Chuck Norris komme ich nicht an

[Streetbobber]

Hallo zusammen
Hab mich letzte Woche per E-mail an Wolferz gewendet....aber noch keine Antwort bekommen.
Mir ist dann wieder eingefallen das ich den Zigarrenschneider bei Cw gekauft habe und habe mich dann auch noch an die gewendet.

Nach kurzem E-Mail austausch wurde mir heute ein Retourenschein geschickt,mit der Bemerkung das ich den Schneider ersetzt bekomme....also alles gut !!!


Gruß Streetbobber

[Gardist]

Auf die Bendens ist wie immer Verlass

[Ralf79]

Zitat von Wocke

Das kannste schon so machen, aber dann...

😆😆😆