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Umfrageergebnis anzeigen: Cigarworld - Zufriedenheitsumfrage
Ich bin zufrieden 79 89,77%
Ich bin nicht zufrieden 9 10,23%
Teilnehmer: 88. Sie dürfen bei dieser Umfrage nicht abstimmen

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Alt 08.12.2016, 12:30   #451
SteveHH
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Meiner ist heute gekommen 25 Euro.
Da ich mir nächstes Jahr vielleicht einen neuen Aschenbecher oder so kaufen will passt es ganz gut
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Alt 08.12.2016, 17:04   #452
Karl Napp
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Ein 5 Euro Gutschein ist noch da.
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Würde auch nur die Hälfte der Energie die eingesetzt wird um Waffen zu entwerfen, Kriege zu führen und Menschen zu foltern, dafür eingesetzt sich gegenseitig zu helfen, wäre die Erde das Paradies.

Karl Napp 2018
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Alt 08.12.2016, 17:57   #453
schmoecker
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Moin,
letztes Jahr ging das aber noch für Tabak.
Haben sie vielleicht einen "drauf" bekommen, weil sich ein Händler benachteiligt fühlte? Denn, wo kein Kläger - da im allgemeinen kein Richter, oder?
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Alt 09.12.2016, 04:44   #454
Karl Napp
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So, der letzte Gutschein ist auch weg.
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Würde auch nur die Hälfte der Energie die eingesetzt wird um Waffen zu entwerfen, Kriege zu führen und Menschen zu foltern, dafür eingesetzt sich gegenseitig zu helfen, wäre die Erde das Paradies.

Karl Napp 2018
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Alt 09.01.2017, 20:50   #455
seran
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brauche dringend einen gutschein. danke vorab
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Alt 09.01.2017, 22:30   #456
The Blob
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Alt 20.01.2017, 20:12   #457
MacRauch
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Hallo!

Heute ist wieder eine Lieferung gekommen und diese war wieder astrein verpackt.

Mittwoch so um 22 Uhr bestellt - heute ist das Paket da => auch super!

Immer wieder gerne
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Alt 10.02.2017, 16:22   #458
Old Parr
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Sendet Cigarworld immer noch nicht an Packstationen?
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Alt 10.02.2017, 16:43   #459
Pipenandreas
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Zitat:
Zitat von Old Parr Beitrag anzeigen
Sendet Cigarworld immer noch nicht an Packstationen?
Nein. Andere machen es, andere wie Dan Pipe verweisen auch darauf, dass es nicht mehr möglich ist.

Ich bin kein Jurist, da aber Sichtprüfung vorgeschrieben ist, denke ich, dass Packstationen aussen vor bleiben werden.
__________________
Beste Grüße aus dem Echten Norden
Andreas

Smoking Herrenzimmer
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Alt 11.02.2017, 07:51   #460
Old Parr
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Zitat:
Zitat von Pipenandreas Beitrag anzeigen
Nein. Andere machen es, andere wie Dan Pipe verweisen auch darauf, dass es nicht mehr möglich ist.

Ich bin kein Jurist, da aber Sichtprüfung vorgeschrieben ist, denke ich, dass Packstationen aussen vor bleiben werden.

Eine Packstation kann man sowieso erst ab 18 beantragen.. so ein Driss !
Bestelle meinen Whisky und Rum auch immer dahin, da klappt es problemlos.
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Alt 03.07.2017, 17:15   #461
jogiebaer
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Hallo,
meine Bestellung bei CW wurde letzten Freitag versendet.
Durch Sortierungsfehler der POst ist das Paket bisher nicht bei mir angekommen.
Muss ich mir Gedanken machen zwecks Feuchtigkeit?


Gruß
jogie
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Alt 03.07.2017, 17:51   #462
Karlaugust
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Nein die sind gut verpackt.

Ruhig Blut.
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Alt 06.07.2017, 15:16   #463
jogiebaer
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Naja Lieferung ist seit Dienstag da.
Eine Zigarre wurde falsch geliefert. CW hat es bis jetzt nicht nötig auf E-Mails zu reagieren.
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Alt 06.07.2017, 15:31   #464
hasenufer
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Zitat:
Zitat von jogiebaer Beitrag anzeigen
Naja Lieferung ist seit Dienstag da.
Eine Zigarre wurde falsch geliefert. CW hat es bis jetzt nicht nötig auf E-Mails zu reagieren.
Soll schon Schlimmeres passiert sein
__________________
Früher hatten die Menschen Angst vor der Zukunft, heute muss die Zukunft Angst vor den Menschen haben.
Wenn das mit den Veganern so weitergeht, muss ich bald auch fürs Bratwurst essen nach draußen.
hasenufer ist gerade online   Mit Zitat antworten
Alt 23.07.2017, 10:05   #465
lowcut
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Zitat:
Zitat von jogiebaer Beitrag anzeigen
Naja Lieferung ist seit Dienstag da.
Eine Zigarre wurde falsch geliefert. CW hat es bis jetzt nicht nötig auf E-Mails zu reagieren.
Am besten Anrufen. Es wird dir telefonisch zufriedenstellend geholfen. Ich habe dabei immer nur gute Erfahrungen gemacht.
lowcut ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 24.07.2017, 08:01   #466
Maverick
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Da ich noch recht neu in der Zigarrenwelt bin, habe ich mich bei Cigarworld erstmal mit ein paar Zigarren für den Start eingedeckt.

Die Bestellung habe ich Donnerstag aufgegeben und am Samstag erhalten.
Die Verpackung war einwandfrei und die Zigarren kamen in einer wiederverschließbaren Tüte in einzelne Schachteln verpackt und mit einem kleinen Boveda 69% Päckchen ausgestattet bei mir an.

Wenn die Ware so gut behandelt und so sorgsam verpackt wird, bestellt man doch gerne dort.
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Grüße aus dem Norden, Timo
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Alt 18.11.2017, 17:43   #467
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Moin zusammen, mir ist gerade etwas sehr Ungewöhnliches passiert und das muss ich mal teilen: Ich bin nun seit knapp 15 Jahren Kunde bei den Bendens und habe noch nie (!) Probleme mit einer Bestellung gehabt. Als ich heute ein großes Paket vom Postboten entgegengenommen habe, hat sich das geändert: Es fehlte eine ganze Kiste Zigarren . Abgesehen davon, dass alleine das schon komisch ist, war auch kein Kärtchen von dem Verpacker der Sendung dabei - normalerweise weiß man ja immer, wer das Paket verschickt hat und kann denjenigen dann mal eben ansprechen/-schreiben...

Bin nun echt erstaunt und habe erstmal ne Mail nach Düsseldorf geschickt, bin schon gespannt auf die Antwort
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Alt 18.11.2017, 19:15   #468
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Ich würde mir da keinen Kopf machen....


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Alt 18.11.2017, 19:48   #469
Gardist
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Ich bin auch recht entspannt, einfach nur erstaunt

Das wird schon alles gelöst werden, ich verstehe nur irgendwie immer noch nicht, wie man ne ganze Kiste vergessen kann... Bei einem einzelnen Stumpen Ok, aber ne Kiste
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Alt 19.11.2017, 17:52   #470
san luis
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Moin zusammen, mir ist gerade etwas sehr Ungewöhnliches passiert und das muss ich mal teilen: Ich bin nun seit knapp 15 Jahren Kunde bei den Bendens und habe noch nie (!) Probleme mit einer Bestellung gehabt. Als ich heute ein großes Paket vom Postboten entgegengenommen habe, hat sich das geändert: Es fehlte eine ganze Kiste Zigarren . Abgesehen davon, dass alleine das schon komisch ist, war auch kein Kärtchen von dem Verpacker der Sendung dabei - normalerweise weiß man ja immer, wer das Paket verschickt hat und kann denjenigen dann mal eben ansprechen/-schreiben...

Bin nun echt erstaunt und habe erstmal ne Mail nach Düsseldorf geschickt, bin schon gespannt auf die Antwort
Hi,

ich habe die Erfahrung gemacht, dass bei Benden in 80% der Fälle nicht die Karte von der Person beigelegt wird die die Sendung verpackt hat, sondern irgendeine von Kollegen.

Ein guter Freund von mir arbeitet dort im Versand, die haben dort immer wahnsinnig viel zu tun.
Auch dort können sich mal Fehler einschleichen wie überall.

Ich gebe meine Bestellungen immer erst dann auf, nachdem ich vorher telefonisch abgeklärt habe,ob die Kiste noch vorrätig ist.
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Alt 19.11.2017, 20:44   #471
Smoking M.
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Bei Einzelstumpen ist mir das bei CW auch schon ein paar Mal passiert. Aber ich hab mir abgewöhnt, da jedesmal Welle zu machen. Unterm Strich gleicht sich das aus. Mal ist die Falschlieferung echt grottig, mal unbekannt aber überaschend lecker und sogar noch n Euro und ein paar Zerquetschte teurer als die eigentlich bestellte und berechnete Zigarre.
Aber bei einer ganzen fehlenden Kiste würde ich auch nen Schreck kriegen .
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Alt 20.11.2017, 13:52   #472
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Wie immer top Service

Die fehlende Kiste ist schon im Versand und die beschädigten Stumpen werden ersetzt... So muss das sein - Fehler können passieren, die Frage ist, wie man damit umgeht
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Alt 20.11.2018, 20:32   #473
Maravilla
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Wie immer top Service

Die fehlende Kiste ist schon im Versand und die beschädigten Stumpen werden ersetzt... So muss das sein - Fehler können passieren, die Frage ist, wie man damit umgeht
Cutter und 3 Zigarren bestellt...der Cutter geht direkt wieder zurück...im Onlineshop sieht das Ding komplett anders aus...2 von 3 Zigarren beschädigt (Risse im Deckblatt)

Über 2 Jahre nichts mehr bei Cigarworld bestellt...Vielleicht sollte ich das beibehalten.
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Alt 20.11.2018, 20:54   #474
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Ok, das ist nervig. Bleibt nur, das ganze per Foto dokumentieren und hinmailen. Der Erfahrung nach wird man die beiden Stumpen wohl zurückhaben wollen, aber du solltest anstandslos neue kriegen, war zumindest bei mir in der Vergangenheit immer so.

Trotzdem ärgerlich!

Ich kann mich indes nicht beklagen. Habe dort dieses Jahr gut Geld gelassen, aber mit den Stumpen auch keinerlei Probleme gehabt. Die Bendens sind der einzige Händler bei dem ich genauso gerne online wie vor Ort kaufe...
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Alt 20.11.2018, 22:06   #475
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Ich hab angerufen und einen Retourschein angefordert.
Mich haben die Bendens heute als Kunden komplett verloren.

Es ist ja nicht das erstemal das man bei einfachsten Bestellungen etwas verkackt.
Anscheinend können die Benden sich so etwas erlauben.

Der erste der deren Service beklagt bin ich auch nicht.

Das schöne ist dass es noch genügend Alternativen i Deutschland gibt.
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