Zigarrenforum - Das Forum des guten Geschmacks
Alt 19.05.2013, 12:07   #151
youngland
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Hallo,

gibt es auf der aktullen Seite noch den Kunden werben Kunden Link? Finde den nicht mehr

Danke schonmal
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Alt 19.05.2013, 12:33   #152
cigar hunter
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Jap, hier:


http://www.cigarworld.de/kwk/
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Alt 26.05.2013, 20:39   #153
Mariachi
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Hallo zusammen!
Würde gerne meine erste Bestellung bei CW tätigen.
Kann mir jemand einen Neukundencode(?) zukommen lassen?

Wäre klasse!

Vielen Dank!
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Alt 26.05.2013, 20:44   #154
elloco
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Hast pn
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„Die Kunst ist, einmal mehr aufzustehen, als man umgeworfen wird."
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Alt 26.05.2013, 20:45   #155
Mariachi
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Muchas gracias! :001thumbup:
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Alt 26.05.2013, 22:26   #156
mild-ausgewogen
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mild-ausgewogen sorgt für eine eindrucksvolle Atmosphäremild-ausgewogen sorgt für eine eindrucksvolle Atmosphäre
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Leider werden die wegen Eurer Bestellungen immer langsamer.
Letzten Donnerstag bestellt und noch immer nicht versandt...
__________________
Gruß mild-ausgewogen
__________________
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Alt 26.05.2013, 22:38   #157
Picanha
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Standard

Am Freitag war doch dort die große Sause zur offiziellen Casa Eröffnung.

Nr. 2 hat darüber berichtet in einem anderen Faden.
__________________
Frag nicht so viel, rauch lieber mehr
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Alt 07.06.2013, 15:59   #158
taggat
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taggat wird schon bald berühmt werdentaggat wird schon bald berühmt werden
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Mein lieber Freund, der Service von CW wird immer besser!
Eine Zigarrenschere von Adorini für 12€ lag eine Woche in meinem Warenkorb und als ich bestellt habe, war diese nicht mehr verfügbar. Wurde mir paar Minuten nach Bestellung in einer sehr freundlichen Mail mitgeteilt und gleichzeitig nach einer Alternative gefragt.

Hab dann eine für 14,95€ gefunden und heute in der Versandbenachrichtung (innerhalb weniger Stunden) les ich dann: "...Schere zum gleichen Preis wie Adorini." :001thumbup1::001thumbup1:

Weiter so!!!

Und die Antwortzeiten auf Facebook und per Mail sind für solch einen großen Händler mal extrem sehenswert!!!
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Alt 07.06.2013, 16:52   #159
Paff
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Ich bin generell der Meinung, was Social Media Marketing angeht spielt CW ganz vorne mit.

Die wissen echt, wie man seine Kunden zu betreuen hat. Egal über welche Kanäle es sei. :001thumbup1::001thumbup1:
__________________
Gruss, Paff

Willkommen beim CigarClan Dalustra
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Alt 07.06.2013, 17:16   #160
taggat
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taggat wird schon bald berühmt werdentaggat wird schon bald berühmt werden
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Stimm ich dir genau so zu :001thumbup1:
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Alt 07.06.2013, 20:37   #161
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Zitat:
Zitat von Paff Beitrag anzeigen
Ich bin generell der Meinung, was Social Media Marketing angeht spielt CW ganz vorne mit.

Die wissen echt, wie man seine Kunden zu betreuen hat. Egal über welche Kanäle es sei. :001thumbup1::001thumbup1:

Da bin ich aber anderer Meinung!

Erst hat CW ein 50er Cabinet (425,-€) mit falschem BD geliefert.

Gut sie hätten es zurück genommen, aber ich habe es behalten, da es so schlecht nun auch wieder nicht sein konnte.

Dann habe ich binnen drei Wochen das Cabinet mit dem richtigen BD auch noch geordert (also wieder 425,-€) und als Zugabe (nach langen Verhandlungen- zwei Telefonate) bekomme ich gerade mal zwei (Stück) Bolivar Petit Coronas.

Bin ich zu Kleinlich? :001confused1:

Ne, das ist ne Lachnummer. Da hat sich Herr Benden nicht gerade kulant gezeigt.

Ich kaufe bestimmt für 2000,- € Zigarren im Jahr- eher Richtung 3000,- € und diese Verhalten animiert mich nicht wirklich das Geld dort aus zu geben.

Sorry für meine Meinung!

Rex
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Alt 07.06.2013, 21:25   #162
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Zitat:
Zitat von Rex Beitrag anzeigen
Da bin ich aber anderer Meinung!


Ich kaufe bestimmt für 2000,- € Zigarren im Jahr- eher Richtung 3000,- € und diese Verhalten animiert mich nicht wirklich das Geld dort aus zu geben.

Sorry für meine Meinung!

Rex

:001scared: respekt. von solchen summen bin ich doch noch etwas entfernt. bei meiner letzten lieferung waren einige zigarren deutllich beschädigt. die wurden jedoch ohne probleme getauscht. kann deinen ärger aber gut verstehen. würde mir auch so gehen. in den preisklassen würde ich eine perfekte lieferung erwarten.
__________________
Viele Grüße

Daniel


Der Weg zur dunklen Seite des Forums



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Alt 07.06.2013, 23:17   #163
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Nö, hab ich nicht!

Der Verkäufer sagte, er hätte mehrmals mir Herrn Benden gesprochen und der bleibt hart.

Na ja, passt schon!

Ich wollte ja dieses spezielle BD!

Hätte ja auch sagen können, dass sie das Cabinet behalten können.

Aber das "habenwollen- Gen" war eben stärker...

Hab mich halt dann doch etwas geärgert und die oben stehende Lobhudelei ging mir dann etwas zu weit.
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Alt 08.06.2013, 00:16   #164
Samcro
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Also kann das ganze Lob leider auch nicht nachvollziehen. Hab Anfang der Woche meine erste Bestellung dort aufgegeben und alle Artikel sind angeblich auf Lager. Nur steht bis heute nur bei der Bestellung "wird bearbeitet" und keinerlei Versandhinweis. Vielleicht bin ich von anderen Onlineshops auch zu sehr verwöhnt, aber bei denen muss ich keine Versandkosten zahlen und die Ware auf Lager geht wirklich 1-2 Tage später raus an mich. Kein guter Einstand für Cigarworld bei mir... :001thumbdown:
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Alt 08.06.2013, 00:32   #165
Tobsock
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Tobsock sorgt für eine eindrucksvolle AtmosphäreTobsock sorgt für eine eindrucksvolle Atmosphäre
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Also bei mir wurden alle bestellungen spätestens am nächsten tag verschickt!
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BIG DREAMS,
GOOD MUSIC &
EXPENSIVE TASTE!

the story of my life...
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Alt 08.06.2013, 00:55   #166
taggat
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Zitat:
Zitat von Rex Beitrag anzeigen
Hab mich halt dann doch etwas geärgert und die oben stehende Lobhudelei ging mir dann etwas zu weit.
Es kommt immer auf die Erfahrungen drauf an. Meine waren durchweg positiv und bei anderen Shops sehr negativ. Und ihre Arbeit auf FB finde ich super. Als "Kleinbesteller" bin ich dort sehr zufrieden
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Alt 08.06.2013, 00:56   #167
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Was ist denn bitte FB?
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Alt 08.06.2013, 00:57   #168
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Standard AW: Cigarworld

Ach meinst Du Facebook?

Tja, keine Ahnung!

Dem Verein gehöre ich nicht an.

Arbeit?

Ist Facebook Arbeit?

Mann Mann, da hatte ich ja noch mal Glück...:001lol:
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Alt 08.06.2013, 01:00   #169
taggat
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Marketing auf Facebook nenne ich schon Arbeit.
Subjektive Meinung...

Auf jeden Fall bescheren sie mir dadurch viele interessante Bilder und Berichte :001thumbup1:
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Alt 08.06.2013, 01:10   #170
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Mag ja sein!

Aber warum wohl?

Weil sie Dich glücklich sehen wollen?

Nö, wohl eher weil sie Geld verdienen wollen!

Wer so eine ( zugegebener Weise) große Firma leitet muss an allen Fronten kämpfen um den Umsatz zu steigern.

Ach egal, ich wollte das ja eigentlich gar nicht breit treten.

War ja nur, weil mir diese lobenden Postings auf den Magen geschlagen haben.

Fakt ist ja wohl, dass CW viele Leute zufrieden und glücklich macht und das ist auch gut so!

Mich eben nicht und das ist auch gut so.

Was noch?

Eben...
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Alt 08.06.2013, 07:56   #171
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Zitat:
Zitat von Rex Beitrag anzeigen

Weil sie Dich glücklich sehen wollen?

Nö, wohl eher weil sie Geld verdienen wollen!

...
Naja darum wird es wohl jedem Händler Dienstleister gehen. Das mit einem negativ Touch zu versehen widerstrebt mir als Verkäufer aber auch.
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Alt 08.06.2013, 10:58   #172
taggat
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taggat wird schon bald berühmt werdentaggat wird schon bald berühmt werden
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Zitat:
Zitat von HendrikD Beitrag anzeigen
Naja darum wird es wohl jedem Händler Dienstleister gehen. Das mit einem negativ Touch zu versehen widerstrebt mir als Verkäufer aber auch.
Da bin ich ganz deiner Meinung. Ich eröffne keinen Laden und will kein Geld verdienen. Ich gehe auch nicht jeden Tag zur Arbeit und will kein Geld verdienen, wenn ich keinen Laden habe...

Die Frage ist einfach die Art, wie man mit seinen Kunden umgeht. Und da hast du Rex ja auch schon geschrieben. Dich haben sie eben nicht auf die für dich passende Art behandelt. Bei mir hatten sie mehr Erfolg als 3 andere Onlinehändler...

Was noch?

Eben...
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Alt 12.06.2013, 13:57   #173
Rex
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Zitat:
Wie beruhigend, dass der deutsche Fachhandel von Dir wiederentdeckt wurde!

Hi Olav,

den deutschen Fachhandel habe ich zu allen Zeiten mehr als glücklich gemacht (finanziell gesehen)!

Aber eben nicht nur...

Lieben Gruß!

Udo
Rex ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 12.06.2013, 14:12   #174
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Zitat:
Zitat von Paff Beitrag anzeigen
was Social Media Marketing angeht spielt CW ganz vorne mit.
Ich war ja bis jetzt immer ziemlich zufrieden mit CW, aber wenn sie SOWAS machen, dann überleg ich mir das doch, ob ich da weiter bestelle.
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Alt 12.06.2013, 14:14   #175
Robinson
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Du willst nicht mehr bei CW bestellen, nur weil die eine FB-Seite betreiben und diese täglich bearbeiten?
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